Самостоятелен check-in
Пациентът може да потвърди пристигането си чрез поддържан идентификатор или записан час.
ЗДРАВЕОПАЗВАНЕ
По-лесна регистрация. По-ясен път за пациента.
ili Kiosk може да автоматизира част от административния процес при пристигане в медицински център, лаборатория, диагностичен център или друга здравна организация. Пациентът може да намери записания си час, да избере услуга, да потвърди информация и да получи указания за следващата стъпка.
Подходящ за медицински центрове, болници, лаборатории, диагностични центрове и други обекти с постоянен поток от пациенти и посетители.
КОГАТО РЕГИСТРАТУРАТА Е ПЪРВАТА ОПАШКА
Не всяка административна стъпка изисква обслужване на гише.
При голям поток от пациенти част от времето на регистратурата се отделя за повтарящи се операции: намиране на записан час, избор на услуга, потвърждение на данни и издаване на номер. ili Kiosk може да добави self-service точка за тези процеси.
По-малко рутинни операции
Част от стандартните административни стъпки могат да бъдат автоматизирани.
Ясно насочване
След регистрацията системата може да покаже кабинет, зона, етаж или следваща стъпка.
Допълнителна точка за обслужване
Киоскът допълва регистратурата при натоварване.
ОТ ВХОДА ДО ПРАВИЛНИЯ КАБИНЕТ
Ясен процес за пациента.
Идентификация
Пациентът използва номер на записване, QR код, barcode, друг код или ръчно въвеждане според системата.
Записан час / услуга
Системата показва наличната информация за посещението или позволява избор на подходяща услуга.
Потвърждение
Пациентът потвърждава необходимата административна информация според процеса.
Номер / регистрация
При интеграция с queue-management или друга система може да бъде издаден номер или потвърждение.
Насочване
Пациентът получава информация за кабинет, отделение, зона за изчакване или друга следваща стъпка.
Конкретният процес зависи от медицинския софтуер и интеграциите в организацията.
ЗАПИСАН ЧАС
Пациентът потвърждава пристигането си самостоятелно.
При подходяща интеграция ili Kiosk може да бъде използван за намиране на предварително записано посещение и потвърждение, че пациентът е пристигнал.
Методът за идентификация и наличната информация се определят от използвания медицински или booking софтуер.
КОГАТО НЯМА ПРЕДВАРИТЕЛНО ЗАПИСВАНЕ
Избор на услуга директно на място.
При подходящ процес пациентът може да избере услуга, направление, лабораторно изследване или друга административна категория от touch интерфейса.
ОТ РЕГИСТРАЦИЯТА ДО ОПАШКАТА
Номер за правилната услуга.
Когато медицинският център използва система за управление на опашки, ili Kiosk може да бъде интерфейсът, чрез който пациентът избира услуга и получава номер за обслужване.
Избор на услуга → регистрация → номер → зона за изчакване → обслужванеQueue-management функционалността изисква интеграция със съответната софтуерна система.
01Отпечатан билет02Дигитален номер03QR code04Информация за зоната за изчакване
СЛЕД РЕГИСТРАЦИЯТА
Пациентът трябва да знае къде да отиде.
След успешна регистрация ili Kiosk може да покаже информация за кабинет, етаж, зона или отделение според данните, предоставени от интегрираната система.
ПЛАЩАНЕ, КОГАТО Е ЧАСТ ОТ ПРОЦЕСА
Административната услуга може да завърши на киоска.
При подходяща конфигурация ili Kiosk може да бъде оборудван с платежен терминал за услуги, които се заплащат на място.
Конкретната платежна интеграция зависи от използвания софтуер, терминал и платежен оператор.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ДОКУМЕНТИ
Допълнителни модули според конкретния процес.
При проекти, които изискват идентификация или работа с документи, към ili Kiosk могат да бъдат добавени специализирани модули след определяне на точните технически и законови изисквания.
ДОСТЪП ДО ИНФОРМАЦИЯ
Когато системата позволява, справка без гише.
При подходяща интеграция киоскът може да бъде част от процес за достъп до административна информация, готовност на документ или резултат, когато организацията и използваният софтуер поддържат това.
Достъпът до чувствителна информация трябва да бъде реализиран с подходяща идентификация, права за достъп и защита според конкретния проект.
ЯСЕН ИНТЕРФЕЙС ЗА ПОВЕЧЕ ПАЦИЕНТИ
Различни езици според нуждите на обекта.
При подходящ софтуер интерфейсът може да бъде разработен на повече от един език, което е полезно за медицински центрове с международни пациенти или туристически поток. Преводът се подготвя за проекта и не е автоматичен.
ЛИЧНИ И ЗДРАВНИ ДАННИ
Процесът трябва да бъде проектиран с внимание към поверителността.
Здравните организации обработват информация с висока чувствителност. При всеки проект трябва предварително да се определи какви данни са необходими на киоска, как се идентифицира пациентът и до кои системи има достъп.
Минимални данни
Киоскът трябва да използва само информацията, необходима за конкретната операция.
Контролиран достъп
Достъпът до чувствителни данни трябва да се управлява от интегрираните системи.
Поверителен интерфейс
UI и физическото разположение трябва да бъдат съобразени с чувствителността на показваната информация.
Ясен процес
Пациентът трябва да разбира защо се изисква конкретна информация.
СВЪРЗАН С МЕДИЦИНСКИЯ ПРОЦЕС
Киоскът е интерфейсът. Данните идват от вашите системи.
ili Kiosk предоставя self-service хардуерната точка. Реалната функционалност се изгражда чрез интеграцията с медицински, booking, queue-management, payment или други системи на организацията.
Възможностите за интеграция се определят след анализ на използвания софтуер и наличните API / интерфейси.
МОДЕЛ СПОРЕД ПРОСТРАНСТВОТО
От входното фоайе до регистратурата.
ili One
Свободностояща self-service точка за входни зони, регистратури и пространства с постоянен поток от пациенти.
Виж ili One
ili Compact
Компактна система за монтаж на стена или върху плот, подходяща за регистратури, лаборатории и пространства с ограничено място.
Виж ili CompactЗА РАЗЛИЧНИ ЗДРАВНИ ОРГАНИЗАЦИИ
Self-service там, където административният процес се повтаря.
Медицински центровеБолнициЛабораторииДиагностични центровеСтоматологични центровеПоликлиникиСпециализирани кабинетиДруги здравни организации
НЕ Е МЕДИЦИНСКИ ПРОЦЕС?
За обща регистрация на посетители разгледайте Рецепция и Check-in.
За бизнес сгради, офиси, събития и други visitor-management сценарии използвайте специализираната check-in страница.
Рецепция и Check-inСЪЗДАДЕН И ПОДДЪРЖАН ТУК
Технологията трябва да следва реалния административен процес.
ili Kiosk е проектиран и произведен в България от PC Life. Подхождаме към всеки проект като към комбинация от хардуер, периферия, интеграция, внедряване и последваща техническа поддръжка.
Проектирано и произведено в България
Конфигурация според конкретното приложение.
Модулна архитектура
QR, barcode, NFC, принтер, платежен терминал и други модули се добавят според нуждите.
Интеграция
Анализираме връзката с медицинския и административния софтуер.
Собствен сервиз
Локална техническа поддръжка и обслужване на оборудването.
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Какво най-често ни питат здравните организации.
Какво може да прави ili Kiosk в медицински център?+
В зависимост от интеграцията системата може да се използва за patient check-in, намиране на записан час, избор на услуга, издаване на номер и насочване към кабинет или зона.
Може ли пациентът да потвърди записания си час?+
Да, когато киоскът е интегриран със съответната booking или медицинска система.
Може ли да издава номер за обслужване?+
Да, при интеграция с queue-management система.
Може ли пациентът да плаща на киоска?+
Да, когато системата е оборудвана с платежен терминал и необходимата софтуерна интеграция.
Може ли да чете лична карта?+
Това зависи от конкретния документ, reader hardware, необходимата технология и софтуерната интеграция. Не е стандартна функция на всяка ili Kiosk конфигурация.
Може ли да показва медицински резултати?+
Това е възможно само при подходяща идентификация, права за достъп и интеграция със съответната система. Подобни проекти изискват специално внимание към защитата на чувствителните данни.
Поддържа ли различни езици?+
Интерфейсът може да бъде разработен с различни езикови версии според проекта.
Кой модел е подходящ за медицински център?+
ili One е подходящ за свободностояща точка във входна зона или фоайе, а ili Compact е подходящ за монтаж на стена или плот.
ВАШИЯТ ПАЦИЕНТСКИ ПОТОК. ВАШАТА КОНФИГУРАЦИЯ.
Нека изградим self-service процес около начина, по който работи вашият център.
Разкажете ни как протича регистрацията днес, какъв софтуер използвате и какво трябва да може да направи пациентът самостоятелно. Ще предложим подходящ модел, периферия и начин за интеграция.